حذف الحساب والبيانات

ماذا يحدث عند الحذف؟

بمجرد إدخالك البريد وكلمة المرور والتأكيد، نتحقّق من هويتك، ثم نُنفّذ الآتي مباشرةً:

• إلغاء الوصول فورًا: يُعطَّل حسابك وتُنهى جميع الجلسات، فلا يمكن الدخول إلى التطبيق بعد ذلك بأي حال.
• إزالة بياناتك الشخصية: تُحذف أو يُعمّى على بياناتك (الاسم، البريد، رقم الجوال) ويُلغى ربط محتواك بهويتك.
• إيقاف الإشعارات: يُحذف معرّف جهازك فلا تصلك أي إشعارات.

ما الذي يُحذف؟

• بيانات حسابك الشخصية (الاسم، البريد، رقم الجوال).
• ارتباط تسجيلاتك الصوتية وسجلّات حضورك وإنذاراتك بهويتك.
• طلبات الانضمام والاشتراكات في الحلقات.

ما الذي قد نحتفظ به؟

قد نحتفظ بسجلّاتٍ محدودة عند وجود التزامٍ نظامي أو لأغراضٍ مشروعة (مثل سجلّات إصدار الشهادات)، للمدة التي يفرضها النظام فقط، مع فصلها عن بياناتك الشخصية متى أمكن. لمزيد من التفاصيل راجعي سياسة الخصوصية.

طرق بديلة

من داخل التطبيق: افتحي مقرأة ← الملف الشخصي ← تعديل الملف الشخصي ← «حذف الحساب»، ثم أكّدي الطلب.

عبر البريد: راسلينا من بريدك المسجَّل على support@tejarahlntpoor.com وسنتحقق من هويتك قبل التنفيذ.

المدة الزمنية

يتمّ إلغاء الوصول فورًا عند التأكيد، وتُستكمل إزالة البيانات خلال مدةٍ لا تتجاوز ٣٠ يومًا.