سياسة الخصوصية

المحتويات

١. مقدمة وهوية المتحكم بالبيانات

تحترم منصة «مقرأة تجارة لن تبور» — المقرأة النسائية الهاتفية (ويُشار إليها فيما يلي بـ«المنصة» أو «المقرأة» أو «نحن») خصوصيتك، وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية ومعالجتها بنزاهةٍ وشفافية ووفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

«المقرأة» هي المتحكّم بالبيانات وتعمل تحت إشراف جمعية مكنون. لأي استفسارٍ يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلة مسؤول حماية البيانات على privacy@tejarahlntpoor.com أو support@tejarahlntpoor.com.

توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق مقرأة أو موقعه الإلكتروني، والأساس النظامي لمعالجتها، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك تجاهها. ويُعدّ استخدامك للمنصة إقرارًا منك بأنك قرأتِ هذه السياسة وفهمتِ مضمونها.

٢. تعريفات

البيانات الشخصية: كل بيانٍ يدلّ على هوية الفرد أو يجعله قابلًا للتحديد بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، كالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية كالجمع والتخزين والاستخدام والإفصاح والحذف.
صاحبة البيانات: الطالبة أو المعلمة أو وليّة الأمر التي تتعلق بها البيانات الشخصية.
المتحكم: الجهة التي تحدّد غرض ووسيلة معالجة البيانات الشخصية، وهي «المقرأة».

٣. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الدور (طالبة/معلمة)، والقسم الذي تختارينه، وكلمة المرور (مُخزَّنة بصيغةٍ مُشفَّرة لا يمكن استرجاعها كنصٍّ صريح).
المحتوى التعليمي: التسجيلات الصوتية لتلاوتك، وسجلّات الحضور والغياب، والإنذارات، والشهادات، ونِسب التقدّم في الحلقات.
بيانات التواصل: الرسائل التي ترسلينها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل، وما تتضمّنه من محتوى.
بيانات الاستخدام التقني: نوع الجهاز ونظام التشغيل، ومعرّف الإشعارات (FCM)، وسجلّات الأداء والأعطال، وذلك لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها.

لا نجمع عمدًا أي بياناتٍ حسّاسة تتجاوز ما يلزم لتقديم الخدمة التعليمية، ولا نطلب بيانات بطاقاتٍ بنكية عبر هذا الموقع.

٤. الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى واحدٍ أو أكثر من الأسس النظامية الآتية:

تنفيذ العقد: لتمكينك من إنشاء حسابك وحضور الحلقات والاستفادة من خدمات المنصة.
الموافقة: عند تقديمك موافقةً صريحة (وموافقة وليّ الأمر للقاصرات)، ويحقّ لك سحبها في أي وقت.
المصلحة المشروعة: لتأمين المنصة، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة بما لا يخلّ بحقوقك.
الالتزام النظامي: للامتثال للأنظمة والأوامر القضائية المختصة.

٥. كيف نستخدم بياناتك

إنشاء حسابك وإدارته والتحقّق من هويتك وتمكينك من حضور الحلقات والجلسات المباشرة.
تمكين المعلمة من مراجعة تسجيلاتك ومتابعة حضورك وإصدار شهاداتك.
إرسال الإشعارات والرسائل المتعلقة بمواعيد الجلسات وحالة الطلبات وتفعيل الحساب واستعادة كلمة المرور.
تحسين جودة المنصة، ومعالجة المشكلات التقنية، والحفاظ على أمنها وسلامة مستخدِماتها.
الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.

٦. ملفات الارتباط (الكوكيز) والتتبّع

هذا الموقع التعريفي لا يستخدم ملفات ارتباطٍ إعلانية أو أدوات تتبّعٍ تحليلية لأطرافٍ خارجية، ولا يبني ملفاتٍ دعائية عنك. وقد يستخدم التطبيق تخزينًا محليًا على جهازك لحفظ جلسة الدخول وتفضيلات اللغة فقط، وهي بياناتٌ ضرورية لتشغيل الخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. وقد نستعين بمزوّدي خدماتٍ موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفق تعليماتنا فقط، ومنهم:

Google Firebase لإرسال الإشعارات الفورية.
خدمة الاجتماعات المرئية لإجراء الجلسات المباشرة بين الطالبة والمعلمة.
خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل التفعيل واستعادة كلمة المرور والتنبيهات.
مزوّد الاستضافة لتشغيل خوادم المنصة وتخزين البيانات بشكلٍ آمن.

يلتزم هؤلاء المزوّدون تعاقديًا بسرية البيانات ومعالجتها وفق الأغراض المحددة فقط. وقد نُفصح عن البيانات إذا تطلّب ذلك نظامٌ أو جهةٌ قضائية أو تنظيمية مختصة.

٨. النقل الدولي للبيانات

قد تُعالَج بعض بياناتك أو تُخزَّن لدى مزوّدي خدماتٍ خارج بلدك. وعند حدوث ذلك نتّخذ ضماناتٍ مناسبة لحماية بياناتك بمستوًى لا يقلّ عمّا تكفله الأنظمة المعمول بها لدينا.

٩. خصوصية القاصرات وموافقة وليّ الأمر

تشمل بعض الأقسام (مثل قسم البراعم) طالباتٍ صغيرات السن. في هذه الحالات يجب أن يتمّ التسجيل والاستخدام بإشراف وليّ الأمر وبموافقته الصريحة، ويتحمّل وليّ الأمر مسؤولية الموافقة على هذه السياسة نيابةً عن القاصرة. ومتى علمنا بجمع بياناتٍ لقاصرةٍ دون موافقةٍ سليمة، بادرنا إلى حذفها.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال مدة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة. وعند حذف حسابك يُعطَّل وصولك فورًا وتُزال بياناتك الشخصية أو يُعمّى عليها خلال مدةٍ لا تتجاوز ٣٠ يومًا، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا أو لأغراضٍ مشروعة (كسجلّات إصدار الشهادات) وللمدة التي يفرضها النظام فقط.

١١. حقوقك

بحسب الأنظمة المعمول بها، لكِ الحقوق الآتية فيما يخصّ بياناتك الشخصية:

الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك وأسباب معالجتها.
الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخةٍ منها.
الحق في التصحيح أو التحديث للبيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحق في الحذف (الإتلاف) لبياناتك عند انتفاء الحاجة إليها — راجعي قسم «حذف الحساب».
الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها في حالاتٍ معيّنة.
الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلينا على privacy@tejarahlntpoor.com، وسنستجيب خلال المدد النظامية بعد التحقّق من هويتك.

١٢. حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك وبياناتك ذاتيًا وفورًا عبر صفحة حذف الحساب بإدخال بريدك وكلمة المرور والتأكيد، أو من داخل التطبيق. وبمجرد التأكيد يُلغى وصولك إلى التطبيق وتُحذف بياناتك الشخصية وفق ما ورد في بند الاحتفاظ بالبيانات.

١٣. أمن البيانات والإبلاغ عن الاختراق

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصالات (HTTPS)، وتخزين كلمات المرور بصيغةٍ مُجزَّأة (Hashing) لا يمكن عكسها، وضوابط الوصول، والمراجعة الدورية. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمنٍ مطلق لأي وسيلة نقلٍ أو تخزينٍ عبر الإنترنت. وفي حال وقوع خرقٍ يؤثّر في بياناتك، سنتّخذ الإجراءات اللازمة ونُخطر الجهات وصاحبات البيانات وفق ما يقتضيه النظام.

١٤. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من حينٍ لآخر لتواكب التغيّرات النظامية أو التشغيلية، وسننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديل موافقةً عليه.

١٥. القانون المُطبّق

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

١٦. التواصل معنا

لأي استفسارٍ يخصّ الخصوصية أو لممارسة حقوقك، راسلينا على privacy@tejarahlntpoor.com أو support@tejarahlntpoor.com.

سريان هذه السياسة اعتبارًا من ٢ يونيو ٢٠٢٦.